Palautuskäytäntö
Palautusehdot
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen, EU kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Palautuksen tekemiseksi sinun tulee ensin ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Pelkkä tuotteen palauttaminen ilman yhteydenottoa ei riitä.
Kun olet saanut meiltä hyväksynnän ja palautusohjeet, tuote tulee lähettää takaisin 14 päivän kuluessa.
Palautuksen ehdot:
- Tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessa
- Tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa (jos mahdollista)
- Kuitti tai tilausvahvistus tulee pystyä esittämään
- Avattuja tuotteita ei voi palauttaa hygieniasyistä
Palautuskulut:
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole virheellinen, vaurioitunut tai väärä.
Hyvitykset:
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksen, ilmoitamme sinulle hyväksytäänkö se. Hyväksytyn palautuksen summa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa.
Alkuperäisen tilauksen toimituskulut palautetaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Tärkeää:
Palautuksia, jotka lähetetään ilman ennakkoon tehtyä yhteydenottoa asiakaspalveluun, ei käsitellä hyväksyttyinä palautuksina.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.