Återbetalningspolicy

Returpolicy

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du har tagit emot din beställning, enligt gällande konsumentskyddslag för distansköp.

För att göra en retur behöver du först kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar från att du mottagit varan. Det räcker alltså inte att bara skicka tillbaka paketet utan att meddela oss först.

När du har fått godkännande och instruktioner från oss ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.

Villkor för retur:

• Produkten ska vara oanvänd och i samma skick som när du fick den
• Produkten ska vara i originalförpackning (om möjligt)
• Kvitto eller orderbekräftelse ska kunna uppvisas
• Öppnade produkter kan inte returneras av hygieniska skäl

Returfrakt:
Du som kund står för returfrakten, om inte varan är felaktig, skadad eller om vi har skickat fel produkt.

Återbetalning:
När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om den godkänns. Vid godkänd retur återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 10 arbetsdagar.

Eventuell fraktkostnad från den ursprungliga beställningen återbetalas enligt gällande lag.

Viktigt:
Returer som skickas utan att du först har kontaktat kundtjänst behandlas inte som giltiga returer.

Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.